Unklar was du meinst oder was du getan hast. Je nachdem, in welchem Programm du dein email anschaust, musst du die pdf datei zuerst herunterladen in einen download folder. Dann vom Download folder nach zotero, auf einen Eintrag, ziehen.
hast du das gemacht? Falls ja, hast du mal versucht, das pdf auf einen anderen Eintrag zu ziehen?