word se ferme automatqiuement

noelperetti
Bonjour
sur un document dans lequel j'avais déjà inséré des citations zotero, quand j'essaie d'en insérer de nouvelles cela plante à chque fois, word se referme.
Ce document a été travaillé récemment en "suivi de modifications".
Zotero a été remis à jour
J'ai essayé de supprimer toutes les références précédentes mais cela ne change rien.
que dois je faire ?
merci pour vos conseils
NP
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