Erreur d'intégration

estellenicedem
Bonjour,
J'ai vu ce sujet passer de nombreuses fois mais aucun ne correspond à ma situation.
Tout fonctionnait sur mon Mac jusqu’au jour où lorsque j’essaye d’intégrer une citation, le message d’erreur apparait « Erreur d’intégration de Zotero. Zotero a rencontré une erreur lors de la mise à jour de votre document. »
Il n’y a pas de numéro d’erreur que je peux vous renseigner.
Cela se produit sur les anciens ET les nouveaux documents Word.
J'ai réinstallé Zotero, vérifié la mise à jour, désactivé le suivi des notifications, rien n'y fait.
Merci infiniment pour votre aide....
  • dstillman
    Can you provide a Report ID?

    What exact version of Word?
  • estellenicedem
    Le report ID est 802360324
    Ma version de Zotero est 5.0.96.1
    Ma version de Word est 16.47 pour Mac
  • adomasven
    Have you tried restarting your computer?
  • estellenicedem
    Oui
    Le problème est même arrivé suite au redémarrage de mon ordinateur.
  • adomasven
    We haven't really seen an error like this before. The error says Zotero is unable to access the document that you are editing. This is likely caused by system configuration. You should try to create a new User Account with macOS and see whether editing with Zotero works there.
  • giorgije
    Bonjour,
    J'ai exactement le même problème.. Il y a récemment eu des mises à jour de word et de Zotero, pourrait-il y avoir un lien ?
    Bonne journée
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