problemi con l'inserimento delle citazioni

Buongiorno, volevo segnalare un problema riscontrato. Da ieri non riesco più ad inserire le citazioni su formato word. Facendo add/edit Citation non appare più la barra rossa in cui poter inserire l'articolo. A volte non compare nulla e a volte si apre la finestra di zotero con la libreria ma non riesco ad inserire nulla. Mi è impedito anche di fare ADD/edit Bibliography. Mi è comparsa una finestra in cui diceva che lo spazio di archiviazione era terminato pertanto ho acquistato la versione a pagamento. Ma non è cambiato nulla.
Non saprei come fare. Potete aiutarmi?
  • Have you tried restarting Zotero and Word? If after a restart the citation dialog still does not appear, make sure you look through all open Zotero windows after pressing Add/Edit Citation, sometimes the citation dialog fails to pop up on top of Word.
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