Zotero.dotm file is missing

dstillman

This discussion was created from comments split from: Microsoft Word Zotero addin currently installed but does not show up in Word.

paulaschmitz

Não consigo utilizar o Zotero no Word 2019 do meu notebook, estou com problemas, pois, ao instalar o software o arquivo zotero.dotm não consta e ao tentar obter ele por terceiros o download sempre falha. Preciso fazer o uso do Zotero para facilitar minha escrita acadêmica, gostaria de uma ajuda.

dstillman

What exactly do you mean when you say Zotero.dotm is missing? Missing from where? What instructions are you following, and where are you looking?

See https://www.zotero.org/support/word_processor_plugin_troubleshooting#zotero_toolbar_doesn_t_appear for the steps to follow. We'd want to know everything you're trying and what's happening at each step.

paulaschmitz

Já segui todas as orientações disponíveis no fórum do Zotero, o que quero dizer com a ausência do arquivo é que ele não consta, não está em nenhuma pasta, ou caminho, de meu desktop. Quando eu tento obter ele de uma terceira pessoa o arquivo vem como "removido" ao tentar abrir a pasta onde se encontra mesmo com a segurança do Windows desativada.

dstillman

You need to follow the exact steps I linked to, and, as I say, if you're still having trouble, tell us every step you tried and what happened at each step. It's not a question of just searching your computer for the file.