Synchronisation Zotero

Benziwa

Bonjour,
Je n'arrive pas à synchroniser Zotero sur mon ordinateur alors que je suis connectée à internet. J'ai des références et des documents dans ma librairie "online" que je voudrais importer grâce à la synchronisation sur mon ordinateur mais je n'y arrive pas. Pouvez-vous m'aider s'il vous plait? Merci

dstillman

I'm not entirely clear what the problem is. Are you receiving an error message?

Feel free to continue in French, but we'll need more information.

Benziwa

J'avais des soucis avec mon ordinateur portable il y a quelques semaines donc pour ne pas perdre mes données dans Zotero j'ai fait la synchronisation. Ensuite j'ai installé Zotero sur un ordinateur de bureau sur lequel j'ai continué à faire mes recherches; au fur et à mesure que j'avançais je faisais la synchronisation des données. il y a quelques jours j'ai récupéré mon ordinateur portable réparé. maintenant je veux continuer à travailler avec ce dernier dans Zotero, mais quand j'ouvre la fenêtre et que j'appuie sur le bouton (flèche verte à l'extrême droite de l'écran) de la synchronisation, elle tourne puis s'arrête et juste à côté apparait un point d'exclamation dans un cercle rouge: résultat, la synchronisation n'a pas aboutit. Comment je fais?

dstillman

What does it say when you click the error icon? Can you provide a Report ID after receiving a sync error?