probleme d'insertion de citation dans word

chachjud

Bonjour à tous,

Voila j'ai installé Zotéro 4.0 pour la rédaction de ma thèse, j'utilise firefox et je l'ai importé sur word. J'ai bien les icones dans l'onglet complement, mais alors que ca marchait avant, lorsque je veux inserer des référence bibliographique venant de ma bibliothèqe zotero dans mon ficher word, il ne se passe rien.

Quelqu'un peut-il m'aider avec ce probleme? j'ai essaye de le desinstaller de word et de le reinstaller mais ca n'a rien changé. Avez vous une soution? parceque je suis bien coincée

merci d'avance
Judith chachoua

Gracile

Quelle est votre configuration exacte ?
1. Windows, Mac, Linux – et quelle version ?
2. J'imagine que vous parlez de Microsoft Word, mais quelle version ?
3. Quelle version de Zotero exactement, ainsi que du plugin Word, et de Firefox ?

chachjud

Bonjour
Merci de m'avoir repondu.

J'ai une version de Windows 7 avec Microsoft word 2010 en effet. La version de zotero c'est la 4.0.25.2 en tout cas c'est ce que je trouve dans les paramètres.

Pour firefox je ne sais pas quelle version c'est. je ne vois pas ou trouver l'information

adamsmith

you should update to the latest version of Zotero, 4.0.26. You can see the firefox version under about Firefox in the Help Menu (when you click on ?).

First thing I'd try is to re-install the Word add-on from the "Cite" (citer in French?) menu in Zotero.

chachjud

thank you, problem solved with a re-installation of the word add-on

Gracile

Assurez-vous tout de même que Zotero est à jour. Explications ici : https://www.zotero.org/support/fr/installation#mettre_a_jour

chachjud

merci pour le lien du coup je l'ai mis à jour au passage :)

mohamadou

J'avais un problème pareil, je viens de le régler en installant le pluging "Word for Windows Plugin 3.1.19 (Firefox extension" se trouvant à cette adresse

https://www.zotero.org/support/word_processor_plugin_installation

sikalaure

Rapport: 82564346
j'ai le même problème, je ne sais comment le résoudre. ceci marque
Zotero n'a pas pu charger le composant nécessaire pour communiquer avec votre traitement de texte. Veuillez vous assurer que le module approprié est installé et réessayez.
il est vrai que c'est après ma mise à jour de mac que je remarque ce problème.

adamsmith

Which version of Zotero (and Firefox, if you're using that) is this? Which version of Word? Is the Zotero for Word add-on enabled under Tools --> Add-ons (in Zotero Standalone) or about:addons (in Firefox)? (Feel free to keep writing in French).

auddd

Bonjour, j'ai le même problème. J'ai suivi tous les conseils donnés sur le site.
Version de Word : 2013, Zotero 5.0, Version Firefox : ? celle téléchargée aujourd'hui.
Merci +++ de votre aide.
Je suis désespérée.

adamsmith

Is the Zotero for Word add-on enabled under Tools --> Add-ons in Zotero?
Have you tried re-install word components from the Cite tab of the Zotero preferences? ("J'ai suivi tous" unfortunately doesn't really tell us what actually you did and observed).