Impossible de citer dans word depuis mise à jour

silandra

Bonjour
Depuis la dernière mise à jour ZOTERO, la fenêtre de zotero pour effecteur des citations ne s'ouvre plus. Il m'est impossible d'effectuer des citations.
J'ai fermé et réouvert les logiciels. J'ai redémarré l'ordinateur.
Pouvez vous m'aider ?