Unable to access "Cite" and "Export" parameters

Cathy88

Hello everyone,
I can't seem to find an answr to my issue. When I go to "Edit > copy citation", nothing happen. I saw that I should odifi exportation and cite parameter but I can't access them.
When I go to my parameter windows, nothing happen when I click on the "cite" or "export" icon. Any idea on what is happening ?

Cathy88

Hello everyone,
I can't seem to find an answer to my issue.
First, my word connector did not work. I found that I might need to change my citation format to solve that. In parallel, when I go to "Edit > copy citation", nothing happen. I saw that I should odifi exportation and cite parameter but I can't access them.

When I go to my parameter windows, nothing happen when I click on the "cite" or "export" icon (these items juste don't appear). Any idea on what is happening ?

enozkan

What in your Word plugin (not connector - that's a different thing for your internet browser) did not work? That's the suggested method to get citations in a word document. Can you explain (with screenshots maybe) what is not working?

https://www.zotero.org/support/word_processor_plugin_usage

To use the connector, you do not need to touch anything in Zotero. All done in the Zotero tab within Word.

Copying citations or bibliography (two different things) directly and pasting into a document also works, but they cannot be updated or sorted properly, so not a great way to prepare manuscripts. After you "copy citation" or "copy bibliography", do you paste it somewhere, like a text editor or Word? What happens? The format of the citation and bibliography are set in Zotero Settings under Export tab, under Quick Copy. But again, using the Word plugin is generally preferable, unless you are trying to get a bibliography list to email, etc.

Quick copy is explained here: https://www.zotero.org/support/creating_bibliographies#quick_copy

(It may be better to use the words you see in Zotero in the language you use, instead of trying to translate them. There is no "Parameters" in Zotero. You can also write in your own language.)

Cathy88

Bonjour
Lorsque je clique sur ajouter une citation, j'ai une barre qui s'ouvre mais rien ne se passe :
https://s3.amazonaws.com/zotero.org/images/forums/u9750332/4wufi21epueu1tib14wl.png
Zotero est bien ouvert :
https://s3.amazonaws.com/zotero.org/images/forums/u9750332/c8d1eq9odlthro99l4ob.png
Dans Zotero, les paramètres de ces 2 onglets ne s'affichent pas :
https://s3.amazonaws.com/zotero.org/images/forums/u9750332/8u3l4dbgwxaxpmb5cpct.png

J'ai déjà réinstallé le connecteur dans le dossier de lancement (qui n'est pas celui par défaut mais un autre dossier défini par mon entreprise)

Merci :)

dstillman

Restart in Troubleshooting Mode (Help → "Restart in Troubleshooting Mode…”), which temporarily disables all plugins.

If that fixes it, you'll need to identify the plugin that's causing it and then report the problem to the plugin's developer.

If not, can you disable plugins manually and provide a Debug ID for Zotero startup through trying to open Export or Cite, using the "Restart with Logging Enabled…" option?

Cathy88

Bonjour,
merci pour ce retour. Cela ne fonctionne pas mieux en mode dépannage.

J'ai désactivé mes 2 extensions. Voici le journal que j'obtiens.
J'ai d'abord essayé d'utiliser l'extension word puis d'activer les paramètres d'exportation et de citation.

J'ai modifié le chemin des fichiers pour garder des informations confidentielles. Il s'agit d'une chaine de caractères avec des espaces que j'ai remplacé par "NAME"
Merci

P.S. : j'ai l'impression que la fenêtre de paramètre de citation s'affiche mais au moins 5 minutes après le clic (j'ai vu cela pendant que j'écrivais mon message)

Edit : suppression du texte débug suite à erreur de compréhension

Cathy88

Je crois que je n'avais pas fait exactement la bonne manipulation, désolée .
Le journal obtenu est trop long pour être mis en commentaire. Y a t-il une autre option de partage? Dois-je envoyer le journal via zotero ?

poettli

Il vous est demandé de fournir un identifiant de debug. Suivez le lien fournit par dstillman dans son message pour savoir comment procéder.

Cathy88

merci, j'ai trouvé comme faire, voici l'ID : D977423421

dstillman

Cached 726 translators in 76716 ms

It took 76 seconds for Zotero to load translators. That should take a second or so, so something is very wrong.

What is U:? If it's a network drive, you should close Zotero and move your data directory back to the default location of C:\Users\[username]\Zotero. Zotero will prompt you to revert back to that location.

Cathy88

Merci beaucoup tout fonctionne maintenant.
C'est étrange car ce dossier a toujours été ici et cela ne posait pas de problème jusqu'ici.
Merci pour votre aide :)