现在无法从知网上下载文章同步到zotero了，求求大佬解答一下怎么解决。

Shelly-

点击扩展到zotero没有弹窗（软件已属于打开状态）。曾经有一次软件弹窗提示内存不足，现已删除大部分文件，仍无法使用。