word(windows) 引用问题

ZhengYingfang

zotero与word之前的引用没问题，但不知道从什么时候开始，在word文件中无法正常引用了，且引用的样式出现自动换行现象，且引用多个会出现自动覆盖的情况（都统一到新的一条），整个引用出现错乱，是什么情况？