Hola Isabel, deberías dar más detalles del problema que tienes. Recuerda que el almacenamiento gratuito son 300 MB y, a partir de ahí, hay 3 planes anuales... por ejemplo 2 GB por 20 USD al año, etc

¿O es que compraste almacenamiento y no lo ves reflejado en tu cuenta?

Recuerda que contra tu cuenta se carga el almacenamiento de los grupos de los cuales eres administradora. Aparte, si has borrado archivos en tu biblioteca, debes vaciar la papelera. Eso también te puede causar problemas sin darte cuenta.

En fin, por favor, ofrece más detalles del problema que tienes para que se te pueda ayudar.