Erreur MAJ document

voici le message qui s'affiche "Zotero a rencontré une erreur lors de la mise à jour de document"
Pouvez-vous m'indiquer la démarche à suivre pour débloquer le système.
J'ai fait la mise à jour de Word 2010 mais rien ne s'est passé.

N°ID : 1927990832

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