Upgrade Storagerapport d'erreur 1448422468
Bonjour,
depuis 2 jours, à chaque fois que j'essaie de mettre une référence sur mon document word (via l'onglet zotero >add/edit citation), word plante et je suis obligée de redémarrer mais le problème ne se règle pas pour autant.
que puis-je faire ?
Merci d'avance
depuis 2 jours, à chaque fois que j'essaie de mettre une référence sur mon document word (via l'onglet zotero >add/edit citation), word plante et je suis obligée de redémarrer mais le problème ne se règle pas pour autant.
que puis-je faire ?
Merci d'avance
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Cela fonctionne avec un nouveau document ou ça plante ?
https://www.zotero.org/support/word_processor_plugin_troubleshooting
Si vous lisez l'anglais, suivez les étapes indiquées ici : https://www.zotero.org/support/word_processor_plugin_troubleshooting#debugging_broken_documents ; sinon, je vous dirai quoi faire.
Dans un premier temps lorsque ça plante, le message "word a cessé de fonctionner s'affiche", puis dans un second temps une fenêtre zotero s'ouvre avec le message " zotero a rencontré une erreur lors de la mise à jour de votre document".
Qu'importe l'endroit où j'essaie, ça ne marche pas, et même en voulant insérer la bilbiographie.
j'ai essayé ces étapes mais rien n'a marché