Problem with word pluging

flayols.alexandra
Hello.
I'm a french user (sorry for my english...) .I have install Zotero 3.0 and the word plugin but I have difficulties to make a citation. When I want add a citation in my document the window of zotero when I write the name of the author wink. It so difficult to use zotero with this probem and it so exasperating. Moreover I don't select this window for scroll the citations. I have reinstall but nothing change.
I use word 2007 I think that this version it is compatible, no ?
Please can you help me ?
  • adamsmith
    sorry, I don't follow - write in French, that'll be easier.
  • flayols.alexandra
    Tu es français ?
    Je disais donc que lorsque je veux insérer une citation dans un document la fenêtre qui apparait pour saisir le nom de l'auteur clignote. Je ne peux donc pas sélectionner d'élément dans la liste déroulante de cette fenêtre.
    Je ne comprends pas pourquoi la fenêtre clignote, cela me gêne vraiemnt pour pouvoir sélectionner une source.
  • dstillman
    edited March 8, 2012
    When you say the window flashes, what do you mean, exactly? That it appears and then quickly disappears?

    Provide a Report ID after this occurs.
  • flayols.alexandra
    edited March 8, 2012
    Yes !! The window appears and then quickly disappears. I cant clic on.
  • flayols.alexandra
    edited March 8, 2012
    My ID report : 394545683
    If I close word and zotero and try again to make a citation I have a new ID report. Is this normal ? (Other ID report : 193278047)
  • Gracile
    Oui, c'est normal. Mais un seul rapport suffit normalement: Dan vous dira que faire.
    (C'est un problème récurrent? Vous avez essayé de redémarrer votre ordinateur? J'imagine que oui à la lecture de vos messages?)
  • flayols.alexandra
    Merci, j'espère que je pourrais résoudre ce problème car je pense avoir trouver le logiciel parfait pour gérer mes blibo mais si je ne peux pas l'utiliser...
    Oui, le problème a lieu a chaque fois que je veux insérer une citation. J'ai en effet redémarrer je ne sais combien de fois l'ordinateur. Rien n'a changé.
  • dstillman
    Simon will have to comment on this error.
  • flayols.alexandra
    Thank
  • flayols.alexandra
    Hello.
    I hope you don't forget me because my problem is always present...
    Thank
  • Simon
    edited March 12, 2012
    I'm not entirely sure what's happening or what the cause is, but you can try checking "Use classic Add Citation dialog" (or the French equivalent) in the Cite pane of the Zotero preferences and see if that works.
  • flayols.alexandra
    I use classic add citation and the problem disappeared.
    Thank
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